Villkor

Bokning & betalning

Att boka ditt arktiska äventyr hos oss är enkelt och säkert:

• Full betalning krävs vid bokning för att säkra din plats
• Du får bekräftelsemejl omedelbart efter bokningen
• Vi accepterar alla större kort och säkra onlinebetalningar
• Guiden kontaktar dig via WhatsApp eller telefon före turen med hämtningsdetaljer

Avbokningspolicy

Vi förstår att planer kan ändras:

• Gratis avbokning upp till 24 timmar före turen
• Avbokningar mindre än 24h före är ej återbetalningsbara
• Uteblivna bokningar är ej återbetalningsbara

Norrskens-disclaimer

Norrskenet är en av naturens mest spektakulära företeelser — men det är också oförutsägbart:

• Norrskens-aktivitet beror på solaktivitet som vi inte kan kontrollera eller förutsäga med 100% säkerhet
• Även med starka prognoser kan moln påverka sikten
• Våra guider använder realtidsdata för att hitta bästa visningsplatserna

Om inget norrsken visar sig under turen erbjuder vi 50% rabatt på din nästa tur (i mån av tillgänglighet).

Väderförhållanden

Din säkerhet har högsta prioritet:

• Turer kan ställas in vid extrema väderförhållanden
• Om vi ställer in din tur får du full återbetalning eller möjlighet att boka om
• Lätt snöfall eller kalla temperaturer är normala arktiska förhållanden — turer körs ner till -30°C

Säkerhet & vad att ta med

För att säkerställa en säker och trevlig upplevelse:

Vad du bör ta med

• Varma kläder i lager (thermo, fleece, vinterjacka)
• Varm mössa, vantar och halsduk
• Varma vattentäta stövlar
• Kamera eller smartphone